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SUPORTE

Para sanar qualquer tipo de dúvida ou solicitar um serviço de suporte, reparo ou troca em garantia, entre em contato através do telefone (41) 3333-0003 ou envie um e-mail para suporte@mercadonet.com.br descrevendo sua dúvida ou solicitação. Teremos grande prazer em atendê-lo!

Assistência Técnica
Rua Georgi Elias Dayoub Wassouf, 28
Novo Mundo - Curitiba/PR
(41) 3333-0003

de segunda-feira a sexta-feira
das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00

Encomendas
Se você procura por um produto que não esteja anunciado em nosso site, envie um e-mail para suporte@mercadonet.com.br indicando o produto. Em pouco tempo informaremos a possibilidade de encontrá-lo e, caso afirmativo, o incluiremos em nosso catálogo de produtos.

Trocas e Devoluções
Na devolução por desistência, o COMPRADOR tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega do(s) produto(s), mediante solicitação à central de atendimento através do telefone (41) 3333-0003 ou email para suporte@mercadonet.com.br manifestando sua intenção de desistir da compra. Para que a desistência seja válida, o COMPRADOR deverá mencionar o número do pedido e dados pessoais para a conferência, bem como providenciar a devolução do produto a "MercadoNet", na embalagem original, com seus devidos acessórios (manual, disquete, CD, termo de garantia, isopores, etc.), sem uso ou dano de qualquer tipo.

O "MercadoNet" não aceitará a devolução do produto caso não sejam respeitadas as normas acima.

O reembolso do pagamento em decorrência do distrato mencionado no item anterior, será feito dentro de 10 (dez) dias corridos, a contar da data em que o(s) produto(s) for(em) recebido(s) em condições adequadas. Será feito o estorno do valor total do produto através de depósito na conta-corrente bancária que o COMPRADOR vier a indicar ou estorno do crédito junto à respectiva administradora de cartões.
Atenção: Em caso de devolução por desistência o valor do frete não será reembolsado, pois é consumido na operação.